地方体育媒体
需要赛程与排名素材支撑日常报道、赛事复盘或社区内容的编辑部，可以谈数据接口接入，省掉人工整理表格的时间。目前已有 18 家地方体育媒体在用这套接口做联合报道。
联系通道 / 天津与全国
把问题交到对的人手上
比分对不上、排名看着奇怪、想给本地球队补一份档案，或者谈一次数据合作——星空赛事的客服与内容团队都在天津，工作日 9:00-18:00 有同事值守；不管你人在天津还是在别的城市追球队，都能找到我们。
- 客服邮箱support@x-kong-sports.com.cn
- 客服电话400-3056-9729
- 服务所在地天津市和平区
01 / 三条通道
三种联系我们的方式
事情不一样，走的路也不一样。下面三条通道各自对应一类问题，按你手上这件事挑一条，比撒网式群发快得多。
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01
客服邮箱
support@x-kong-sports.com.cn
适合把来龙去脉写清楚的事情：某场比赛的比分与关键事件有出入、登录或换设备后数据没接上、球队档案要补充、需要正式往来留一份记录。邮件里把联赛层级和轮次写全，我们回信时能直接对着看。
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02
客服电话
400-3056-9729
适合三言两语说不清、需要当场确认的事情：投屏到线下观赛屏时画面不对、账号在几台设备之间来回切换出了问题、合作方向想先口头对齐一轮。工作日 9:00-18:00 拨打有同事接听。
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03
星空栏目在线留言
入口在首页底部菜单第二栏
适合留言篇幅较长、想附上多处说明的情况：一次反映好几轮的排名异常、申请为地方城市联赛新建球队档案、球迷社群想把线下观赛活动同步给我们。留完言不用守着页面，回复会按提交先后走。
02 / 服务所在地
天津本地服务
品牌服务与内容运营在天津，本地城市联赛的赛程跟进、球队档案整理和赛区观察由就近的同事负责，天津及周边用户想聊本地球队的事，沟通起来少一层中转。
同一批人也在处理中超、中甲、中乙的比赛数据。来自全国各地的球队动态追踪者、地方体育媒体与青训机构，一样可以通过下面的渠道找到对应的人。
服务与内容运营所在地 天津市和平区南京路189号津汇广场B座27层
03 / 响应时段
什么时候能找到人
客服邮箱与电话的工作时段是固定的，留言则按提交顺序排队，知道节奏就不用反复刷新收件箱。
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09:00 — 18:00
工作日有人值守
客服邮箱与电话在这个时段内都有同事看着，邮件按收到的先后排进当天的处理队列，需要来回确认的问题会直接回信问你细节。
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18:00 之后
非工作时段提交
晚上、周末和节假日提交的邮件与留言我们都收得到，会排到下一个工作日的队列前面，优先于当天新到的问题。
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按序
星空栏目在线留言
从首页底部菜单第二栏进入留言，按提交时间依次回复。同一条留言里把多场比赛写在一起，我们会拆开逐条核对，比连发多条更容易跟。
04 / 反馈指引
数据问题这样反馈最快
同一轮比赛里，比分、阵容、排名分属不同的核查环节。你一次把下面几项写齐，我们就能直接定位到那条记录，省掉一轮来回问。
- 01 联赛层级：中超、中甲、中乙，还是具体哪一项地方城市联赛
- 02 轮次与赛季阶段，比如第几轮、常规赛还是收官阶段
- 03 球队名称，并标明主客队各是哪一方
- 04 问题出现的位置：大屏比分条、积分榜面板、赛程列表，还是某支球队的档案页
- 05 你看到的内容和应该显示的内容，两句话写清差别就够了
涉及名次变化的，顺手说明是升降级区标注还是箭头方向不对，核查时会优先跑一遍积分榜复核。
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A
账号登录与换设备
换了手机或电脑之后怎么重新登上自己的账号，以及登录过程中验证码没收到该怎么处理。
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B
多端数据同步
手机上看过的排名卡片、收藏的球队，换到网页端之后能不能接着看，以及同步需要多久生效。
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C
赛程与排名更新节奏
内地足球联赛赛程表每天上午更新，积分榜在每轮结束后完成复核，具体时间点都在答疑中心里写着。
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D
栏目下载与积分榜查看
在首页底部菜单第二栏进入星空栏目之后，积分榜和名次变化在哪里看、怎么下载保存下来。
07 / 站点信息
引用与对接需要的几行字
媒体写稿、机构做对接材料时经常要填这几项，直接照抄下面这组信息即可。
- 品牌名称
- 星空赛事
- 站点域名
- x-kong-sports.com.cn
- 备案号
- 津ICP备72099624号-2
- 服务所在地
- 天津
- 引用与使用规则
- 查看使用说明
写邮件的时候把联赛层级、轮次和球队名带上，回信会快很多。合作洽谈也欢迎直接发到 support@x-kong-sports.com.cn，我们看完会给一个明确的答复方向。